【冒險樂園】公司:彩虹圖案均大於代幣 指控不實深表遺憾
發布時間: 2023/10/10 11:39
最後更新: 2023/10/10 18:48
近日網上流傳屯門華都商場的「美國冒險樂園」,有顧客質疑擲彩虹遊戲的代幣,大過綠色的中獎範圍,導致玩家永遠無法中獎,質疑有詐騙之嫌,即場報警求助。美國冒險樂園開腔回應事件,強調幸運彩虹每一個圖案均大於代幣,並不存在代幣大於彩虹圖案的情況,並對顧客指控深表遺憾。
美國冒險樂園指,事發時分店經理按公司指引及判獎準則,到幸運彩虹攤位判獎,因見代幣確與黑界重疊,故向顧客表示代幣不中獎。經講解後仍未能就判獎達成共識,故經理用手機以俯視判獎角度拍下代幣相片,向顧客展示及進一步講解。唯顧客仍認為代幣中獎,並自行報警處理。
警員到場後,該名分店經理擺放了一個中獎示範與顧客投出的代幣作出比對,同時再用手機以俯視角度拍下中獎示範予顧客觀看。經多番講解後,最終仍未能達成共識,警方建議顧客可從其他途徑跟進。
冒險樂園強調,幸運彩虹每一個圖案均大於代幣,並不存在代幣大於彩虹圖案的情況。對於顧客作出的不實指控,公司深表遺憾。
香港海關表示,已接獲相關舉報,正作出跟進。
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記者:黃穎津